ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level Supporter (m/w/d)
Sie möchten Ihre Expertise im IT-Support gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt!
Unser Kunde, ein produzierenden Unternehmen, aus Basel, BS sucht Sie als ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level Supporter (m/w/d)
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Du bist zuständig für die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen und Störungsmeldungen (First-Level-Support) in Jira Service Management.
- Als kompetente Ansprechperson berätst Du unsere Beratungsstellen bei Fragen und Problemen rund um unsere hauseigene Software.
- Du arbeitest eng mit dem Second-/Third-Level-Support zusammen und fungierst als Schnittstelle zu unterschiedlichen Abteilungen.
- Um Prozesse stetig zu verbessern, erweiterst Du laufend unsere Wissensdatenbank und pflegst unsere internen Systemdaten.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Informatik oder Quereinsteiger:innen mit Handelserfahrung und ausgeprägtem technischem Verständnis
- Schnelle Auffassungsgabe, Organisationstalent und hohe Eigenmotivation
- Starkes Interesse an neuen IT-Themen/Technologien und Bereitschaft sich in diese einzuarbeiten
- Kenntnisse in der Anwendung von Ticketsystemen von Vorteil
- Eine teamorientierte Arbeitsweise, Hilfsbereitschaft, Geduld und Stressresistenz sind deine Stärken
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Was wir Ihnen bieten
- Über 20 Jahre Markterfahrung in der Personalvermittlung auf dem Schweizer Markt
- Den direkten Draht zu den Entscheidern bei unseren Kunden
- Eine optimale und enge Zusammenarbeit mit Ihnen Dank unseres familiären Umfeldes eines inhabergeführten Unternehmens
- Ein breites und tiefes Angebot an interessanten Vakanzen, die Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprechen, damit Sie Ihren Traum-Job finden
Dies ist genau das, was Sie als neue Herausforderung suchen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bei Fragen steht Ihnen gerne Herr Vitali Krieger, Ext. Business Partner, unter der Nummer +41 (0) 41 520 01 35 zur Verfügung.
Hinweis: Wir schätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität. Unsere Ausschreibungen umfassen verschiedene Kundenanfragen für ähnliche Positionen in der Region. Wir finden die am besten geeignete Position für Sie basierend auf Ihren Fähigkeiten, Erfahrungen und Ausbildungen.
Über TIS-jobs.ch
TIS-jobs.ch (powered by bruederlinpartner) ist schweizweit ein führender Personalspezialist für die Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften in der Technischen Informatik. Wir verfügen über ein umfassendes Netzwerk mit Kontakten zu Unternehmen unterschiedlicher Branchen, von kleinen und mittelständischen Betrieben bis hin zu grossen Global Playern. Nutzen Sie unsere persönlichen, schweizweiten Kontakte zu den Fachabteilungen Ihres möglichen nächsten Arbeitgebers! Wir bringen Sie und unsere Kunden zusammen und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Ihre Vorteile
- Kosten- & Zeitersparnis
Sie senden uns einmalig Ihren Lebenslauf zu − am besten in elektronischer Form − und vervielfachen mit unserer Hilfe Ihre Jobchancen. - Passgenauigkeit
Unsere erfahrenen Personalberater unterbreiten Ihnen auf Sie persönlich zugeschnittene Jobvorschläge. - Schnelligkeit
Wir verkürzen Ihren Bewerbungsprozess, indem wir Sie direkt den zuständigen Personalentscheidern vorstellen. - Exklusivität
Durch uns haben Sie auch Zugriff auf unveröffentlichte Stellenangebote, die nur exklusiv über bruederlinpartner besetzt werden. - Diskretion
Erst wenn Sie sich nach Absprache mit uns für einen Jobvorschlag entscheiden, werden wir Ihre Bewerbung dem Unternehmen vorlegen. - Coaching
Vor und nach den Vorstellungsgesprächen geben unsere Personalberater Ihnen wertvolle Tipps und Feedback.