IT Supporter (m/w/d) – Dein Sprungbrett in die Modern Workplace Welt

Schluss mit anonymem Call-Center-Support – werde zum geschätzten IT-Helden vor Ort!

Die Business Unit Digital Engineering innerhalb der bruederlinpartner-Gruppe verbindet IT-Talente mit Unternehmen, die flache Hierarchien und echte Weiterentwicklung bieten.

Für ein sympathisches und wachsendes KMU im Grossraum Luzern (Zentralschweiz) suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit für den IT-Support. Du bist die erste Anlaufstelle für die Anwender und das Aushängeschild der IT-Abteilung. Wenn du nicht nur Tickets schliessen, sondern die IT-Welt von morgen (Microsoft 365) aktiv kennenlernen willst, bist du hier richtig.

Deine Mission: Retter in der Not & IT-Wegbereiter

• Single Point of Contact: Du nimmst IT-Anliegen (Hardware, Software, Netzwerk) entgegen, analysierst diese und löst sie im 1st und 2nd Level Support.
• Onboarding & Rollouts: Du bereitest moderne Arbeitsplätze vor (Notebooks, Smartphones) und unterstützt neue Mitarbeitende an ihrem ersten Arbeitstag.
• User Management: Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte im Active Directory und in Microsoft 365.
• Wissensaufbau: Du pflegst die interne Knowledge-Base und schreibst verständliche Anleitungen für die User.
• Zusammenarbeit: Komplexe Störungen eskalierst du sauber dokumentiert an das System Engineering-Team und lernst dabei aus erster Hand, wie diese gelöst werden.

Das bringst du mit: Empathie & technisches Fundament

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (z. B. EFZ, Quereinsteiger mit entsprechenden Zertifikaten wie CompTIA oder Microsoft Fundamentals sind willkommen).
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk.
• Solide Grundkenntnisse in der Windows-Welt (Windows 10/11, Office 365, Grundlagen Netzwerk/AD).
• Eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität: Du bleibst auch dann freundlich und geduldig, wenn beim User der Bildschirm schwarz bleibt.
• Fliessende Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus.

Warum diese Rolle dein bester Karriereschritt ist

• Mentoring: Du arbeitest eng mit erfahrenen System Engineers zusammen, die dir zeigen, wie moderne IT funktioniert.
• Wertschätzung: Du bist keine Nummer, sondern der direkte Ansprechpartner, dem die Kollegen für seine Hilfe danken.

Für diese Position ist je nach Qualifikation und Erfahrung ein Gehalt im Bereich von CHF 75'000.00 – 90'000.00 vorgesehen.

Sind Sie bereit für Ihre nächste berufliche Herausforderung?

Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und Ihnen alles über Ihren nächsten Traumjob zu erzählen! Bei Fragen zur Vakanz steht Ihnen Herr Alija Sero jederzeit unter der Nummer +41 41 520 05 75 zur Verfügung.

Warum Sie mit uns Ihren nächsten Karriereschritt machen

Wir sind als KMU im Familienbesitz seit über 20 Jahren die spezialisierte Partnerin für die Besetzung von Fach- und Führungskräften. Die Firmengruppe ist in verschiedene Fachbereiche unterteilt und verfügt in jedem Segment über fundierte, fachliche Kompetenz. Wer sich bei uns bewirbt muss den Anspruch haben, einen nächsten Karriereschritt erreichen zu wollen.

Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, bewerben Sie sich bitte ausschliesslich über unsere Plattform «http://www.digital-engineering-jobs.ch». Wir stehen in keiner Partnerschaft mit anderen Jobplattformen!

Rechtlicher Hinweis: Dieses Stelleninserat ist urheberrechtlich geschützt und darf ohne die ausdrückliche Genehmigung von bruederlinpartner weder kopiert noch auf anderen Plattformen veröffentlicht werden.

Allgemeiner Hinweis: Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität. Ausschreibungen der bruederlinpartner – Gruppe umfassen z.T. mehrere Kundenanfragen für ähnliche Positionen in der Region. Wir finden die am besten geeignete Position für Sie anhand Ihrer Fähigkeiten, Erfahrungen und Ausbildungen.

Weitere Interessante Jobs auf: www.digital-engineering-jobs.ch

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